Aperçu
Notre politique de remboursement et de retour est valable 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Étant donné que notre produit est un service d’abonnement IPTV numérique, une fois votre compte activé et vos identifiants envoyés, il est considéré comme utilisé et ne peut pas être remboursé — sauf dans les cas où le service ne fonctionne pas et que notre équipe d’assistance ne peut pas résoudre le problème.IPTV REFUND POLICY
Éligibilité au remboursement
Pour être éligible à un remboursement :
- Vous devez avoir signalé votre problème dans les 7 jours suivant l’achat.
- Vous devez avoir suivi toutes nos instructions d’installation et contacté notre équipe d’assistance pour tenter de résoudre le problème.
- Votre abonnement IPTV ne doit pas avoir été partagé, utilisé de manière abusive ou utilisé avec des appareils ou applications non autorisés.
Les remboursements ne sont pas accordés dans les cas suivants :
- Vous avez changé d’avis après l’activation.
- Vous avez fourni une adresse MAC ou un identifiant d’appareil invalide.
- Votre connexion Internet est instable ou trop lente pour utiliser le service.
- Le service fonctionne mais ne répond pas à vos attentes personnelles (par exemple, préférences de chaînes).
- Vous n’avez pas contacté l’assistance avant de demander un remboursement.
Remboursements partiels
Des remboursements partiels peuvent être accordés uniquement dans des cas spécifiques, tels que :MEILLEUR IP TV
- Interruption de service causée par nos serveurs pendant une période prolongée.
- Paiement en double effectué par erreur.
Traitement des remboursements
Une fois votre demande de remboursement approuvée, le remboursement sera traité automatiquement et le montant sera crédité sur votre méthode de paiement d’origine dans un délai de quelques jours ouvrables.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après ce délai :
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
- Contactez votre société de carte de crédit — il peut s’écouler quelques jours avant que le remboursement n’apparaisse.
- Contactez ensuite votre banque. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@meilleur-ip-tv.fr
Échanges
Nous n’offrons pas d’échanges pour les services IPTV. Toutefois, si vos identifiants de compte ne fonctionnent pas, notre équipe d’assistance les remplacera ou les corrigera gratuitement.
Articles non remboursables
- Abonnements en promotion ou en solde.
- Renouvellements après activation.
- Comptes suspendus en raison d’une violation de politique ou d’abus. IPTV REFUND POLICY
Nous contacter contact@meilleur-ip-tv.fr
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